Français - Qu'est-ce que 1800RESPECT?

Répondre à la violence et à la maltraitance est l'affaire de tous. 1800RESPECT est le service national d'assistance contre les agressions sexuelles, les violences domestiques et familiales. 1800RESPECT s'adresse aux victimes et aux survivants, mais aussi aux familles, aux amis et aux travailleurs du secteur. Nous apportons des conseils au téléphone, en ligne, et notre site Internet propose des informations, des conseils et des options de recommandation auprès des services locaux. Vous pouvez accéder à tous ces éléments via ce site Internet ou en appelant le 1800 737 732.

1800RESPECT s'engage à faire respecter les droits de tous les Australiens à vivre dans une société non violente. Si vous avez vécu ou si vous risquez de vivre une situation d'agression sexuelle ou de violence domestique ou familiale, nous pouvons vous aider. Nous pouvons également vous aider si vous soutenez des victimes ou survivants ou si vous travaillez dans ce secteur.

1800RESPECT dispose de conseillers au téléphone et sur Internet qui sont là pour vous aider. Les conseillers peuvent vous aider à trouver:

• des informations et du soutien;
• une recommandation auprès d'un service;
• des conseils et de l'aide sur la manière d'agir dans l'immédiat, et
• comment élaborer un plan de sécurité.

Le site 1800RESPECT propose également des informations claires et directes. Il contient des informations qui vous aideront à reconnaître les signes de violence et de maltraitance, à organiser un plan de sécurité et à trouver des services d'assistance.

Les membres de la famille et les amis peuvent utiliser 1800RESPECT. Si vous vous inquiétez pour un proche, un enfant ou un collègue, 1800RESPECT peut vous aider.

Quand quelqu'un vous raconte qu'il a subi des violences domestiques ou familiales ou une agression sexuelle, cela peut être choquant, et vous ne saurez peut-être pas quoi dire ni faire. 1800RESPECT apporte des informations et des ressources afin que la famille et les amis puissent offrir leur soutien. La famille et les amis peuvent appeler un conseiller pour discuter de la situation, poser des questions et obtenir de plus amples informations. Le site Internet propose des informations concernant les services destinés à toute personne subissant des violences domestiques ou familiales, ou une agression sexuelle. Il dispose également de liens rapides vers les questions les plus fréquentes et les services d'assistance dans chaque état. Il présente aussi des informations sur la manière d'organiser un plan de sécurité.

Soutenir quelqu'un peut être stressant, et l'impact peut se faire sentir sur une longue période de temps. 1800RESPECT est là pour soutenir la famille et les amis ainsi que les victimes ou les survivants.

Le site Internet possède une section dédiée aux travailleurs et aux professionnels. Elle présente des informations sur la violence domestique et familiale, sur les agressions sexuelles, sur l'obligation de signaler ce genre de faits ainsi que sur le traumatisme associé au travail.

La législation de certains états et territoires oblige à rapporter les faits en cas de violence domestique ou familiale. Si des enfants sont victimes d'agressions sexuelles, des violences physiques ou des négligences, la législation de tous les états et territoires impose de rapporter les faits. Le site Internet propose des informations qui aideront les travailleurs à comprendre à quel moment ils doivent contacter la police et les services de protection de l'enfance.

Aider les autres peut être gratifiant, mais cela peut également se révéler exigeant. Cela demande de l'empathie et de la compassion. Régulièrement confrontés aux effets des traumatismes, les travailleurs et professionnels de première ligne peuvent de temps à autre être affectés par leur travail. Les travailleurs peuvent également faire appel à l'assistance 1800RESPECT pour demander du soutien.

Vous pouvez contacter 1800RESPECT de plusieurs manières. Accédez au service téléphonique en composant le 1800 737 732 (interprètes disponibles sur demande). Utilisez National Relay Service pour les autres services accessibles.

Il se peut qu'une consultation en ligne soit plus sûre pour vous. Accédez au service de consultation en ligne via la page d'accueil de 1800RESPECT. La consultation en ligne a lieu en temps réel. Le conseiller sera directement en contact avec vous. Pour utiliser 1800RESPECT en ligne, débloquez les pop-up dans votre navigateur. Il vous faut une connexion Internet fiable.

Si vous préférez un entretien en face à face ou au téléphone, vous pouvez en faire la demande via le site Internet.

Pour accéder au site Internet, rendez-vous sur 1800RESPECT

En cas de danger immédiat, demandez l'aide de la police au 000.

Pour passer des appels d'urgence à l'aide du service TTY ou du National Relay Service (pour personnes sourdes ou malentendantes), voir Calls to emergency services

Service de traduction et d'interprétariat (TIS)

Le service de traduction et d'interprétariat (TIS National) au téléphone 24h/24 et 7j/7 est disponible gratuitement pour toute personne souhaitant contacter 1800RESPECT. Pour organiser cela : appelez 1800RESPECT au 1800 737 732 et demandez un interprète. Le conseiller fera le nécessaire, ou appelez le TIS au 131 450 et demandez-leur de contacter 1800RESPECT.

TIS