Hrvatski - Što je 1800RESPECT?

Reagiranje na nasilje i zlostavljanje treba biti svačija briga. 1800RESPECT je nacionalna služba za pomoć u slučaju seksualnog napada i nasilja kod kuće i u obitelji. 1800RESPECT je za žrtve/preživjele, članove obitelji i prijatelje, kao i za djelatnike u toj oblasti. Mi pružamo usluge savjetovanja preko telefona i interneta, a na našim internet stranicama se pružaju informacije i savjeti i također vas upućujemo na lokalne službe. Sve usluge su vam na raspolaganju preko tih internet stranica ili ako nazovete 1800 737 732.
1800RESPECT je služba koja se posvetila ostvarivanju prava svih Australaca da žive u društvu bez nasilja. Ako ste doživjeli seksualni napad ili nasilje kod kuće ili u obitelji, ili ste pod rizikom od njih, mi vam možemo pomoći. Mi vam također možemo pomoći ako pružate potporu žrtvi/preživjeloj osobi ili ako radite u toj oblasti.

1800RESPECT ima savjetnike koji su tu da vam pomognu preko telefona i interneta. Savjetnici vam mogu pomoći:

• informacijama i pružanjem potpore,

• davanjem uputa za određenu službu,

• savjetima i pružanjem pomoći za sljedeći korak, i

• sastavljanjem sigurnosnog plana.

Internet stranice 1800RESPECT imaju također jasne i lako razumljive informacije. Na njima ćete naći informacije koje će vam pomoći prepoznati znakove zlostavljanja i nasilja, napraviti sigurnosni plan, kao i pronaći službe koje će vam pružiti potporu.

Članovi obitelji i prijatelji također mogu rabiti usluge 1800RESPECT. Ako ste zabrinuti za blisku osobu, dijete ili suradnika, 1800RESPECT može pomoći.

Kad vam netko kaže da je doživjeo nasilje kod kuće ili u obitelji ili seksualni napad, možete biti šokirani i ne znati što kazati ili uraditi.  1800RESPECT pruža informacije i ima publikacije pomoću kojih članovi obitelji i prijatelji mogu pružiti pomoć žrtvi. Članovi obitelji i prijatelji mogu nazvati savjetnika i razgovarati o situaciji, postavljati pitanja i doći do više informacija. Na internet stranicama se nalaze informacije o službama koje pomažu svakoj žrtvi nasilja kod kuće ili u obitelji, ili žrtvi seksualnog napada, a također imaju brze linkove za česta pitanja, kao i za službe za pomoć u svakoj državi. Tu ćete naći i informacije o tome kako možete napraviti sigurnosni plan.

Pružanje potpore može biti stresno, a posljedice se mogu osjećati još jako dugo. 1800RESPECT je tu da pruži potporu članovima obitelji i prijateljima, kao i žrtvama/preživjelim osobama.

Na internet stranicama se nalazi dio koji je posvećen djelatnicima i stručnjacima. Tu su postavljene informacije o nasilju kod kuće i u obitelji, o seksualnim napadima, o obveznom dojavljivanju, kao i o traumama nastalim tijekom rada sa žrtvama nasilja.

Neke države i teritoriji imaju zakone o obveznom dojavljivanju slučajeva nasilja kod kuće i u obitelji. U svim državama i teritorijima je obvezno prijaviti seksualne napade djece, njihovo fizičko zlostavljanje ili zanemarivanje. Internet stranice sadrže informacije koje će pomoći djelatnicima razumijeti kada se trebaju obratiti policiji i/ili službama za zaštitu djece.

Pružanje pomoći drugima može ispunjavati, ali može biti i jako zahtjevno. Taj rad zahtijeva sućut i saosjećanje. S vremena na vrijeme, takav rad može negativno utjecati na djelatnike koji prvi dolaze u kontakt sa žrtvama nasilja i redovito se suočavaju s utjecajem trauma. Djelatnici se također mogu obratiti službi za savjetovanje pri 1800RESPECT i dobiti potporu.

Službi 1800RESPECT se možete obratiti na više načina. Nazovite službu na 1800 737 732 (može se pozvati i tumač). Uključite se na National Relay Service za druge službe koje su na raspolaganju.

Možda je za vas sigurnije savjetovanje preko interneta. Uključite se u savjetovanje preko interneta preko naslovne stranice 1800RESPECT. Savjetovanje preko interneta se odvija uživo. Savjetnik će izravno komunicirati s vama. Za usluge 1800RESPECT preko interneta, isključite ‘popup-blocking’ na vašem veb brauzeru. Trebat će vam pouzdana internet veza koja se neće prekidati.

Ako vam više odgovara osobno savjetovanje ili savjetovanje preko telefona, zatražite to preko internet stranica.

Na internet stranice ćete se uključiti preko 1800RESPECT

U slučaju neposredne opasnosti, nazovite 000 za pomoć policije.

Ako trebate koristiti teleprinter (TTY) ili Nacionalnu relejnu službu (National Relay Service) za telefonski poziv u hitnoj situaciji, posjetite Calls to emergency services

Kako možete koristiti usluge savjetovanja preko telefona uz pomoć tumača TISa

Telefonska služba prevoditelja i tumača (TIS National) koja radi 24 sata, svih sedam dana u tjednu je na raspolaganju besplatno za svakoga tko hoće nazvati 1800RESPECT. Ako trebate tumača: Nazovite 1800RESPECT na 1800 737 732 i zamolite da vam pozovu tumača. Savjetnik će pozvati tumača, ili Nazovite TIS na 131 450 i zamolite ih da vam nazovu 1800RESPECT.

 TIS 

Nasilje kod kuće i u obitelji

Nasilje kod kuće i u obitelji Ako razumijete što je nasilje kod kuće i u obitelji, bolje ćete moći reagirati. 

Nasilje kod kuće i u obitelji

Developed with: Ethnic Child Care, Family and Community Services Co-operative